Obchodní podmínky

Obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Cutora.cz.

Prodávající: Kateřina Vodičková IČO: 88019811 Sídlo: Šaldova 133, 272 03 Kladno E-mail: info@cutora.cz Telefon: +420 601 177 071 Číslo účtu: 3673793010/3030

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e‑shopu.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Ceny uvedené na e‑shopu jsou v českých korunách. Prodávající není plátcem DPH, pokud není uvedeno jinak. Prodávající může objednávku odmítnout, zejména při zjevné chybě v ceně, nedostupnosti zboží nebo neúplných údajích kupujícího.

Platební podmínky Objednávku lze uhradit online platební kartou nebo bankovním převodem. Zboží je odesláno po připsání platby na účet, pokud není uvedeno jinak.

Doprava a dodání zboží Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti Zásilkovna. Cena dopravy je uvedena při dokončení objednávky. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození řešit s dopravcem.

Dodací lhůta Zboží skladem je odesíláno co nejdříve po přijetí platby. U výrobků vyráběných na zakázku, například klíčenek se jménem, logem, vlastní grafikou, QR kódem nebo NFC obsahem, může být dodací lhůta delší. O předpokládaném termínu dodání je kupující informován při objednávce nebo e‑mailem.

Výrobky na zakázku Některé produkty jsou vyráběny individuálně podle přání zákazníka. Jedná se zejména o výrobky s vlastním jménem, logem, grafikou, QR kódem, NFC obsahem nebo jinou personalizací. Podle § 1837 občanského zákoníku nelze u takto upraveného zboží odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Odstoupení od smlouvy Spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle přání zákazníka nebo upravené na míru. Odstoupení lze zaslat na e‑mail info@cutora.cz. Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení v původním stavu a obalu. Cena bude vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy.

Reklamace Kupující může uplatnit reklamaci v souladu s občanským zákoníkem. Reklamaci lze zaslat e‑mailem na info@cutora.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Reklamace je vyřizována bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

Odpovědnost za dodané podklady Kupující odpovídá za správnost dodaných textů, fotografií, log a dalších podkladů. Prodávající nenese odpovědnost za pravopisné chyby ani za porušení práv třetích osob způsobené podklady dodanými kupujícím.

Ochrana osobních údajů Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na e‑shopu.

Mimosoudní řešení sporů Kupující může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce na www.coi.cz.

Závěrečná ustanovení Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách e‑shopu Cutora.cz. Prodávající může obchodní podmínky aktualizovat v návaznosti na změny legislativy nebo provozu e‑shopu.